شرایط ضمانت و گارانتی اسپلیت گری

موارد زیر شامل نصب رایگان می باشد:

دستگاههایی که دارای دفترچه ضمانت و کوپن نصب رایگان می باشند.
هزینه های ایاب و ذهاب جهت انجام عملیات نصب (رایگان)، در صورتی که نمایندگی نصب مجاز شرکت در همان شهر موجودباشد، در غیراینصورت طبق تعرفه های معمول، هزینه ایاب و ذهاب شهری دریافت می گردد. (هزینه های ایاب و ذهاب در زمان تغییرات و تعمیرات طبق تعرفه دریافت خواهد شد.)
موارد زیر شامل نصب رایگان نمی باشد:

لوله و عایق و کابل های ارتباطی بیش از ۵ متر
هزینه آهنگری جهت ساخت شاسی و ساپورت دستگاه و یا استفاده از ساپورتهای پیش ساخته
هزینه تعمیرات و جابجایی محل نصب دستگاه که خود شامل ایاب و ذهاب و دستمزد می باشد.
منظور از نصب عملیات زیر می باشد: (شرکت نیا هزینه نصب آنرا تقبل خواهد نمود.)

نصب دستگاه در محل مورد نظر مشتری در چهارچوب استاندارد و ضوابط فنی
انجام لوله کشی بین دو یونیت و اتصال کابل برق شهری به ترمینال دستگاه (اجرا و تهیه کابل تغذیه برق جزء تعهدات شرکت نمی باشد.)
راه اندازی دستگاه
آموزش رایگان در محل
الصاق برچسب هالوگرام مخصوص نصب دستگاه و مهر و امضاء بر روی دفترچه ضمانت نامه توسط نماینده مجاز خدمات پس از فروش
دریافت امضاء رضایت خریدار نسبت به نصب صحیح بر روی کوپن نصب و فاکتور سرویس
نکات:

هرگونه عملیاتی خارج از موارد ذکر شده به عهدۀ خود مشتری می باشد.
مسئولیت حفظ و نگهداری کارت ضمانت صرفاً به عهدۀ خریدار می باشد و در صورت موجود نبودن کارت ضمانت خدمات بصورت رایگان انجام نمی پذیرد و هرگونه خدمات با دریافت هزینه انجام خواهد شد.
در کلیۀ موارد نصب تعمیرات و یا تعمیرات اعم از گارانتی یا غیرگارانتی از نماینده خدمات فاکتور رسمی شرکت با مهر و امضاء دریافت نمایید.
کارت ضمانت متعلق به مالک دستگاه بوده و بایستی نزد مالک دستگاه نگهداری شود و فقط کوپن نصب رایگان موجود در دفترچه پس از نصب به نماینده تعلق خواهد داشت.
توجه:

منظور از تعرفه، قیمت متعارفی است که توسط شرکت تصویب و به کلیۀ نمایندگان ابلاغ گردیده است.

شرایط ضمانت

ضمانت دستگاه خریداری شده شامل ۵ سال ضمانت کمپرسور و ۲ سال ضمانت قطعات می باشد.

مواردی که شامل ضمانت می باشد:

تعمیرات و تعویض قطعات در مدت ضمانت بصورت رایگان و بدون دریافت کارمزد تعویض و بهای قطعه
شارژ گاز دستگاه در صورت خرابی کمپرسور و تعویض آن در مدت ۵ سال و در موارد دیگر فقط به مدت ۲ سال
شروع ضمانت از تاریخ ذکر شده در این دفترچه می باشد

مواردی که شامل ضمانت نمی باشد:

چنانچه نحوه انشعاب، کنتور برق و همچنین نحوۀ اتصال دستگاه به کنتور برق ساختمان (سایز کابل و ظرفیت فیوز) طبق استاندارد اداره برق و شرکت سازنده نباشد. گارانتی کمپرسور و قطعات ابطال خواهد شد.
نصب دستگاه توسط افراد متفرقه و غیر مجاز
نصب دستگاه در فضای نامتناسب با ظرفیت کاری آن
– انتخاب دستگاه جهت فضائی بزرگتر از ظرفیت کاری
– انتخاب دستگاه جهت فضائی کوچکتر از ظرفیت کاری
نصب دستگاه در محل غیر استاندارد و آلوده به مواد شیمیایی و اسیدی که باعث خوردگی و پوسیدگی قطعات دستگاه می شود.
دستکاری یا تعمیر دستگاه توسط افراد متفرقه (افرادی به غیر از نمایندگان مجاز خدمات مشتریان نیا)
دستکاری، مخدوش یا کنده شدن دفترچه ضمانت، برچسب هالوگرام روی دستگاه یا شماره سریال و پلاک مشخصات دستگاه
بدنه، قاب، کلید، ریموت کنترل و سایر قطعات ظاهری، شکستگی بطور کلی، عدم دقت در استفاده و نگهداری و همچنین خرابی های ناشی از حمل و نقل دستگاه
حوادث غیرمترقبه مانند آتش سوزی و زلزله و سیل و …
شارژ گاز در صورت پوسیدگی و آسیب دیدگی فیزیکی دستگاه
هزینه ایاب و ذهاب جهت تعمیرات به عهدۀ مشتری می باشد.